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细节为王:酒店的优秀不仅体现在硬件

【摘要】:
细节为王:酒店的优秀不仅体现在硬件   济南高新区雅悦酒店一直恪守着服务至上,为客户营造快乐安心舒适的服务,在这其中,点点滴滴,许多的与客户发生的温馨小事件一一萦绕在心中。   其中最近的一件事情就让住客感受到无所不在的温暖,一个旅人在外地出差,本来是喝醉了酒,酒店的服务员见到了之后,立刻好心的上前询问,并且乐于奉献的将自己酒店储存的花茶拿了出来,并且温柔的将水杯送了过去,住客很是感动,对酒店高风

  
 
  济南高新区雅悦酒店一直恪守着服务至上,为客户营造快乐安心舒适的服务,在这其中,点点滴滴,许多的与客户发生的温馨小事件一一萦绕在心中。
 
  其中最近的一件事情就让住客感受到无所不在的温暖,一个旅人在外地出差,本来是喝醉了酒,酒店的服务员见到了之后,立刻好心的上前询问,并且乐于奉献的将自己酒店储存的花茶拿了出来,并且温柔的将水杯送了过去,住客很是感动,对酒店高风亮节的品格大加夸赞。
 
 
 
 
  在日益紧张的酒店行业竞争中,雅悦酒店高新店一直致力于要将雅乐精神传扬出去,不仅仅是对与员工的培训,更是体现在酒店的宣传和硬件设施的问候语上,无论是员工的光荣墙,还是房间内温馨的标语,无不将这种温暖人心的精神表达的淋漓尽致。
 
 
 
  雅悦酒店高于平均水平的口碑并不是靠着虚无缥缈的宣传,而是脚踏实地。一步一个脚印的走出来的,在这一点,无论是员工还是领导都是高度统一,在未来的发展方向上,他们更是共同宣誓:
 
  以标准化的服务和品质如一的酒店设施,保证顾客核心需求得到充分满足;同时,公司以客户和员工为中心,不断创新,从每一个细节做起,努力为顾客创造更多更加人性化的特色服务,使入住雅悦酒店的顾客享受到“超值+惊喜”的旅途住宿体验。
 
  雅悦和美酒店高新店,在工作过程中,他们用逆境中磨砺自己,在艰苦的岁月中挑起点点星光,没有一个领导说过累,也没有一个员工抱怨过艰辛,他们始终坚信着,‘宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来’这样的至理名言。
 
  一个酒店更多的是出于细节上的成败,酒店前方的花坛脏了,便是考验酒店能动性和协调性的时刻,从安保人员的发现,到报告到办公室效率,然后办公室领导的决策,再到安排人员去修建维护,工作完成之后监督与检测,一个合理完善的监督职权的工作机制更是体现一个酒店上行下效,体系健全与效率的关键。
 
  这样完善的工作机制,不仅仅是体现在这个简单的方面,任何一个工作岗位都应该是完善与健全的工作和监督机制,所谓细节决定成败,养兵千日用兵一时,雅悦和美酒店历来都是坚持每日“练兵”。
 
  如何应对住客的需求,如何应对住客的餐饮,如何应对住客的出行,每一条,没一点,都是心细如尘,大到武装暴徒的袭击,火灾发生的妨害,小到住客表示感谢时候的回复,借用充电器的礼仪,面面俱到的背后更是体现出一个合格酒店人的专业。
 
  有人说,对于酒店这种程度的培训百分之九十都是用不上的。
 
  是的没错,可是他们培训的成果就是要保证偶然间出现的事情,他们可以合理的应对,沉着冷静,合理安排便是一个酒店应该肩负的责任与义务,他们不仅仅是在对住客负责,更是对自己的人生负责。
 
  
 
  

 

 

 

 

全国订房信息


  

序号

 

 

  

 

1

济南雅悦佳驿精致酒店

济南市经十东路草山岭小区南商务办公楼C

0531-55517666

2

雅悦精致酒店六里山店

山东省济南市市中区英雄山路79

0531-55510777

3

郑州人民路店

郑州市金水区西里路2

0371-62001999

4

青岛台东店

青岛市市北区顺兴路24

0532-83817788

5

北京西直门店

北京市西城区西直门内大街126

010-66180070

6

北京官园桥店

北京市西城区育幼胡同甲2022

010-66186628

7

北京崇文门店

北京市东城区东交民巷4

010-65221155

8

济南八一店

济南市经十路21006

0531-82068688

9

济南山大店

济南市山大北路77

0531-88028588

10

济南英雄山路店

济南市英雄山路147

0531-58708555

11

济南千佛山分店

济南历下区千佛山东路1-1

0531-82610668

12

济南千佛山二店

济南市经十路15778

0531-58678558

13

济南师范路军区总院一店

济南市天桥区师范路33

0531-58678677

14

济南师范路军区总院分店

济南市天桥区师范路19

0531-82631555

15

济南大观园万达店

济南市中区经四路226

0531-66952999

16

济南泉城路世茂广场店

济南市历下区黑虎泉北路159

0531-67602999

17

济南山大西门店

济南市山大路67

0531-82357456

18

济南齐鲁医院店

济南市历下区文化西路77

0531-88261111

19

济南西客站店

济南市槐荫区济兖路408

0531-87985139

20

济南泉城广场店

济南市历下区洛文路5

0531-86909278

21

雅悦和美

济南高新区店

济南市高新开发区三庆财富中心D

0531-86518988

22

济南万达店

济南市中区经四路永庆街2

0531-86135678

23

雅悦惠捷

济南省立医院店

济南市槐荫区经三路159

0531-67808599

24

济南泉城路店

济南市历下区泉城路旧军门岗4

0531-86087588

25

济南红楼广场店

济南历城区花园路135

0531-69955825